プライバシーポリシー
民宿チバリヨ（以下「当施設」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切な管理・運用を行います。
個人情報の管理
当施設は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報の厳重な管理に努めます。
個人情報の利用目的
当施設では、お問い合わせや宿泊予約等の際に、お客様のお名前、電話番号、メールアドレス等の個人情報をご提供いただく場合があります。
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
利用目的
- ご予約の受付・確認・管理
- チェックインおよびチェックアウト手続き
- 宿泊サービスの提供
- お問い合わせへの対応
- 宿泊に関するご案内やご連絡
- 忘れ物等に関するご連絡
- サービス向上を目的としたアンケートの実施
- アフターサービスおよび各種ご案内
- 法令に基づく対応
- 統計データの作成（個人を特定できない形式で処理）
個人情報の第三者提供について
当施設は、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理し、以下の場合を除き第三者に開示または提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- お客様が希望されるサービスを提供するため、業務委託先に必要な範囲で開示する場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
業務委託先への提供
当施設は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
委託先については、適切な個人情報保護体制を有する事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
主な委託先
- 宿泊予約システム提供事業者
- 決済サービス提供事業者
- メール配信サービス提供事業者
- Webサイト運営・保守事業者
個人情報の安全対策
当施設は、個人情報の安全性を確保するため、以下の対策を実施しています。
- SSL（暗号化通信）の利用
- アクセス権限の管理
- システムの適切な保守・更新
- 従業員への個人情報保護教育
- 不正アクセス防止対策
個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。
Cookie（クッキー）について
当サイトでは、お客様により良いサービスをご提供するため、Cookieを利用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。
なお、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、一部サービスが正常に利用できない場合があります。
Cookieの利用目的
- サイト利用状況の分析
- 利便性の向上
- サービス改善
- コンテンツ最適化
- アクセス解析
アクセス解析ツールについて
当サイトでは、Google LLCが提供する「Google Analytics」を利用しています。
Google AnalyticsはCookieを利用してサイト利用状況を収集していますが、収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。
詳細についてはGoogle社の利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
法令等の遵守および見直し
当施設は、個人情報に関する法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
個人情報保護管理者
施設名：民宿チバリヨ
運営会社：ライフグッド株式会社
代表者：斎藤 匠
所在地：〒940-2402 新潟県長岡市与板町与板259番地1
電話番号：0120-022-806
メールアドレス：info@lifegood.jp
